Gizlilik

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Kahve Cüzdanı müşteri uygulaması, Kahve Cüzdanı Partner uygulaması, firma yönetim paneli ve kahvecuzdani.com web sitesi ("Hizmet") aracılığıyla işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Muhammet İkbal Çakır tarafından işlenir.

2. Hangi verileri işliyoruz?

Müşteri uygulaması

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, cinsiyet ve (eklerseniz) profil fotoğrafı.
  • Sadakat ve işlem bilgileri: eklediğiniz işletme kartları, puan ve çekirdek bakiyeleriniz, siparişleriniz, işlem geçmişiniz ve kullandığınız kampanyalar.
  • Uygulama kullanımı: hangi işletme, şube ve kampanya sayfalarını görüntülediğiniz ve kullandığınız platform (iOS / Android).
  • Konum: yalnızca izin verirseniz, yakınınızdaki kahvecileri sıralamak ve haritada göstermek için anlık olarak kullanılır; sunucularımızda saklanmaz.
  • Bildirimler: bildirim almak için abone olduğunuz konular (kart eklediğiniz işletmeler ve size özel bildirimler).
  • Destek talepleri: "Bize Ulaşın" ile gönderdiğiniz mesajlar.

Partner uygulaması ve firma paneli

  • İşletme yetkilisi ve personelin ad, soyad, e-posta adresi, (eklerse) profil fotoğrafı, çalıştığı şubeler ve Hizmet üzerinde yaptığı işlemler (ör. onaylanan siparişler).

Web sitesi

  • İletişim formuyla gönderdiğiniz ad, e-posta, telefon ve mesaj; kötüye kullanımı önlemek için IP adresi.
  • Yalnızca sitenin çalışması için gerekli oturum çerezleri kullanılır; reklam veya takip çerezi kullanılmaz.

3. Verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?

  • Hesabınızı oluşturmak ve e-postanıza gönderilen doğrulama koduyla giriş yapmanızı sağlamak,
  • Sadakat programını yürütmek: siparişlerin hazırlanması, kasada onaylanması, puan ve çekirdek kazanılıp harcanması, kampanyaların uygulanması,
  • Kart eklediğiniz işletmenin müşterisi olarak sizi ve işlemlerinizi görebilmesini sağlamak,
  • Sipariş özeti, kampanya ve duyuru bildirimleri ile hesabınızla ilgili e-postaları göndermek,
  • Destek taleplerinizi yanıtlamak,
  • Hizmetin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek,
  • İşletmelere kişiyi belirlemeyen toplu istatistikler sunmak (ör. bir kampanyanın kaç kez görüntülendiği).

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir: Hizmetin kurulması ve ifası için gerekli olması (sözleşme), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (ör. güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi). Konum ve bildirim gibi cihaz izinleri yalnızca sizin onayınızla kullanılır; bu izinleri cihaz ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

5. Verileriniz kimlerle paylaşılır?

  • Kart eklediğiniz işletmeler: adınız (soyadınızın baş harfiyle), maskelenmiş telefon numaranız, o işletmedeki bakiyeniz, siparişleriniz ve işlemleriniz. Bir işletme, başka işletmelerdeki bilgilerinizi göremez.
  • Hizmet sağlayıcılarımız: push bildirimleri için Google Firebase, e-posta gönderimi için Hostinger, uygulamadaki harita için Yandex (harita ekranı açıldığında cihaz ve konum bilgisi Yandex'e iletilir) ve sunucu barındırma hizmeti. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; veriler bu hizmetlerin sunulması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aktarılır.
  • İşletmelerin kampanya, menü ve bildirim içerikleri yayından önce yapay zekâ destekli bir ön denetimden geçer; bu denetime müşterilere ait kişisel veri gönderilmez.
  • Yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Ne kadar süre saklıyoruz?

  • Hesap bilgileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
  • Hesabınızı sildiğinizde hesabınız hemen kapanır. 30 gün içinde aynı hesapla giriş yaparsanız silme iptal olur. 30 gün sonunda kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir; kartlarınız ve bakiyeleriniz de silinir. İşletmelerin ciro kayıtları bozulmasın diye geçmiş işlemler kim olduğunuzu göstermeyecek şekilde ("Silinmiş Müşteri") saklanır.
  • Uygulama kullanım kayıtları (hangi işletme, şube ve kampanya sayfalarının açıldığı) 90 gün saklanır; sonrasında yalnızca kimlik içermeyen günlük toplam sayılar kalır.
  • Giriş doğrulama kodları birkaç dakika geçerlidir.
  • Destek mesajları, talebiniz sonuçlandıktan sonra makul bir süre saklanır.

Hesap silme adımları için Hesap Silme sayfasına bakabilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
  • kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi uygulamada kayıtlı e-posta adresinizden info@kahvecuzdani.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

8. Güvenlik

Uygulamalar ile sunucularımız arasındaki tüm iletişim şifrelidir (HTTPS). Hesaplara yalnızca e-postaya gönderilen tek kullanımlık kodla ya da şifreyle giriş yapılabilir; işletmeler yalnızca kendi müşterilerine ait verilere erişebilir.

9. Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Planlar 45 Gün Ücretsiz Dene